5月19日晚間8點(diǎn),李佳琦直播間開啟“6·18”爆品預(yù)售,頭部直播間正式“開卷”。直播熱火朝天背后,主播的最低薪資卻進(jìn)一步下探。北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),杭州部分主播的最低薪水能達(dá)6000元/月;兼職主播時(shí)薪可以低至50元,趨近于非直播熱門城市資水平。
高開低走,成了直播行業(yè)近年發(fā)展的趨勢圖:平臺為存量競爭低價(jià)肉搏,商家設(shè)法直播投入控制成本,代運(yùn)營機(jī)構(gòu)為了爭搶商家資源壓低直播報(bào)價(jià),壓價(jià)策略層層傳導(dǎo)至間中。
行業(yè)飽和,大浪淘沙。頭部機(jī)構(gòu)不得不在直播時(shí)長、消費(fèi)場景上繼續(xù)“卷”。只不過,專業(yè)人才依然稀缺緊俏。
兼職主播時(shí)薪跌至50元
臨近“6·18”啟動日,淘寶、抖音等平臺的直播間正在加緊預(yù)熱。然而,在一些招聘平臺,主播的薪資卻并未因電商大促越發(fā)火熱而水漲船高。北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在直播資源較為集中的杭州,一家文化傳媒公司以6000—10000元/月的薪資招募全職帶貨主播,工作涉及抖音、淘寶直播虛擬類目,直播時(shí)長為6小時(shí)。
兼職帶貨直播的時(shí)薪也繼續(xù)下滑。招聘平臺顯示,一家位于杭州的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招聘潮玩帶貨主播,時(shí)薪為50—100元,招聘也不再要求有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),明確要求則是主播能在抖音與粉絲互動并銷售正版動漫潮玩。
張麗麗(化名)曾做過六年的主播,為雅詩蘭黛等多家品牌直播過。據(jù)她回憶,從去年整個(gè)行業(yè)來看,在低線城市和較小的代運(yùn)營機(jī)構(gòu),主播時(shí)薪大致在50—80元。而在杭州這類一線城市,大部分主播時(shí)薪在100—200元左右,播得不錯(cuò)的主播能達(dá)到300—500元。
直播代運(yùn)營機(jī)構(gòu)與品牌親自下場搭建直播團(tuán)隊(duì),這兩種方式形成了明確分工并實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)。大量品牌在抖音、淘寶發(fā)展店播,培養(yǎng)人才。與此同時(shí),也有一些品牌會選擇在重要的大促節(jié)點(diǎn)將直播間外包給一些像張麗麗所在的代運(yùn)營機(jī)構(gòu),畢竟代運(yùn)營機(jī)構(gòu)的主播在形象和專業(yè)度上要更強(qiáng)。
然而,為了爭搶大品牌直播資源,這幾年代運(yùn)營機(jī)構(gòu)在報(bào)價(jià)上也越壓越低?!氨热缫患掖\(yùn)營機(jī)構(gòu)的時(shí)薪報(bào)價(jià)2000元,另一家報(bào)價(jià)500元,那么品牌商就會分出一些直播場給后者,來降低成本。”這也造成了張麗麗公司合作的一些大品牌逐步流失。
從事品牌商務(wù)的李亮(化名)透露,從去年下半年開始,杭州的主播薪資已經(jīng)開始下降?!笆袌鱿M(fèi)收緊,今年‘6·18’很多品牌的投放預(yù)算有所萎縮,主要是其背后資本因?yàn)槠放七_(dá)不到業(yè)績預(yù)期而撤資?!彼f道。
據(jù)北京商報(bào)記者了解,商家為了進(jìn)一步縮減直播投放成本,近年來一些品牌商不僅取消了主播的大促時(shí)薪獎勵(lì),有些商家還從主播的GMV提成里扣除了平臺推流費(fèi)用。
AI難替專業(yè)主播分憂
“品牌要求我們保持高度激情、拿捏節(jié)奏。近一個(gè)月的時(shí)間我們必須嚴(yán)陣以待,要接住大促突然涌入的流量。由于品牌比較多,我們?nèi)比艘埠軈柡??!苯衲辍?·18”前,羅小榮(化名)在三個(gè)直播間連軸轉(zhuǎn),有一天曾連續(xù)直播了14個(gè)小時(shí)。她主要在天貓和抖音直播,品類橫跨服裝、母嬰、數(shù)碼等??梢?,盡管高薪紅利期消失殆盡,但主播們的工作強(qiáng)度并未明顯減弱。
近年來越來越多的人進(jìn)入直播行業(yè),把賽道撐大的同時(shí)也讓競爭更為白熱化。據(jù)《中國網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報(bào)告(2024)》統(tǒng)計(jì),截至2023年12月,全網(wǎng)短視頻賬號總數(shù)達(dá)15.5億個(gè),職業(yè)主播達(dá)到1508萬人。
在從業(yè)人士眼中,直播流量環(huán)境越發(fā)嚴(yán)峻,經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)質(zhì)主播的稀缺性就越發(fā)凸顯。擁有強(qiáng)號召力的頭部主播,被更多品牌和平臺給予高期許,承接著更為集中的流量期待,相應(yīng)地,頭部主播們承受的壓力也就更高。在近日美腕舉行的“6·18”媒體發(fā)布會上,李佳琦的嗓音比去年更為沙啞。他坦言,“因?yàn)橛脩粽娴奶嗔耍抢罴宴挥幸粋€(gè)”。
美腕合伙人蔚英輝表示,從今年“6·18”開始,美腕旗下“所有女生”直播間將測試數(shù)字人直播,這也是美腕的一次新嘗試。其次,美腕還將搭建AI智能客服,擔(dān)任直播全鏈路的咨詢服務(wù)。
對于測試數(shù)字人直播的原因,蔚英輝認(rèn)為,數(shù)字人能夠補(bǔ)充真人主播的空缺時(shí)段,可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不停播,讓直播間和貨架電商一樣在任何時(shí)段服務(wù)用戶。
去年時(shí),謙尋和烈兒寶貝已經(jīng)嘗試了數(shù)字人直播。前者針對商家發(fā)布AI數(shù)字人業(yè)務(wù),后者則是讓數(shù)字人和真人同臺直播。盡管美腕未透露AI形象是否為李佳琦,但頭部直播機(jī)構(gòu)逐步試水AI數(shù)字人直播,一定程度上能低成本擴(kuò)展直播時(shí)段,延長掛鏈商品的曝光時(shí)間,還能嘗試進(jìn)一步降低主播的工作強(qiáng)度。
不過,李亮也向北京商報(bào)記者表達(dá)了直播間使用數(shù)字人的顧慮。“一方面是用戶的信任度問題,另一方面,如果商品售后出現(xiàn)問題,不乏有企業(yè)會將其推脫至外包的數(shù)字人技術(shù)公司來承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)?!崩盍琳f道。
降價(jià)難成直播殺手锏
“電商已經(jīng)到了卷無可卷的地步,而且隨著各項(xiàng)規(guī)定的出臺完善,越來越多的野路子直播方式也終將被淘汰?!崩盍琳J(rèn)為,做好一個(gè)好口碑、有消費(fèi)記憶點(diǎn)的直播賬號,無疑是賬號長期存活的關(guān)鍵。貨盤差異性、賬號內(nèi)容、人設(shè)差異性等都將會決定直播IP化的走向,起關(guān)鍵作用的還是強(qiáng)大供應(yīng)鏈,其次是專業(yè)化的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。
即便主播和賬號遍地開花,專業(yè)主播的江湖地位始終難以被替代。今年“6·18”,頭部直播間為搶奪用戶注意力,火拼程度更為膠著。5月19日晚間8點(diǎn),李佳琦直播間投入3億元紅包,掛出超490個(gè)商品鏈接。除了美妝,美腕還首次把全品類爆品放在沖刺第一天。同一個(gè)時(shí)間段內(nèi),交個(gè)朋友、陳潔kiki等也在以上億紅包、百萬定金紅包等優(yōu)惠活動拉攏用戶。
與此同時(shí),頭部直播間對場景消費(fèi)的挖掘更為精細(xì)化。李佳琦直播間在“6·18”將推出寵物和戶外旅行專場,“所有女生”直播間會新增食品溯源專場。為了豐富直播內(nèi)容,此前,美腕還嘗試把直播間放在戶外或是旺旺等主播家里。
當(dāng)用戶逐年被市場教育并適應(yīng)了直播消費(fèi),商家投放也日趨理性時(shí),企業(yè)要想競爭流量存量,單一維度的商品推薦和降價(jià)已經(jīng)很難成為直播間的殺手锏。羅小榮在天貓直播時(shí),明顯感受到用戶對“6·18”的咨詢熱情較之往年有所降低,直播間的GMV大約下降了5%。
“大牌入駐抖音,對天貓的沖擊是很大的?!绷_小榮表示,為保護(hù)品牌調(diào)性,大品牌會避免在不同渠道做價(jià)格差異化,并且在直播間以不同贈品疊加來組貨盤。
電商平臺間的互搏也是刀光劍影。羅小榮稱,抖音目前上線了比價(jià)機(jī)制,相同的商品平臺會自動向用戶推出最低價(jià)的商品。此外,平臺還在會員上大打出手。天貓今年力推88VIP,而抖音也聚合了大量品牌的會員優(yōu)惠入口。
今年“6·18”的直播戰(zhàn)線也被拉得更長。據(jù)了解,今年淘天“6·18”不僅開啟時(shí)間比去年提前了6天,還比今年京東的時(shí)間提前了11天。小紅書、快手和抖音也相繼在5月20日后開啟大促。
大促是流量的高峰期,也是輿情頻發(fā)的重要時(shí)段。從外部環(huán)境來看,今年相關(guān)部門針對直播亂象將繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管?!吨腥A人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》將于2024年7月1日起實(shí)施,要求強(qiáng)化包括直播帶貨在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的信息披露。
電子商務(wù)交易技術(shù)國家工程實(shí)驗(yàn)室研究員趙振營同樣指出,隨著監(jiān)管體系收緊,沒有專業(yè)能力的主播將加速退出,未來直播會越來越向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。
“雖然行業(yè)的薪資有所下降,但無論是機(jī)構(gòu)還是品牌,都會愿意花更多錢給更專業(yè)的主播。”張麗麗說道。
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