“好評(píng)率快漲到99%”、“品退率降到了0.01%”、“國(guó)貨嚴(yán)選新聚合的用戶評(píng)價(jià)成種草陣地”、“凈利潤(rùn)同比比增長(zhǎng)了3%”……

　　隨著品質(zhì)聯(lián)盟持續(xù)推出和優(yōu)化升級(jí)，在淘工廠，供給和消費(fèi)兩側(cè)都直觀感受到了淘工廠“質(zhì)造時(shí)代”的利好。

　　近日，全面邁入“質(zhì)造時(shí)代”的淘工廠又?jǐn)U充了第二批定義品質(zhì)要求的品類，到12月底，淘工廠吃穿用全品類共有150個(gè)品類、1萬(wàn)多個(gè)商品有了統(tǒng)一的產(chǎn)業(yè)帶品質(zhì)要求定義說(shuō)明。

圖說(shuō)：淘工廠從食品生鮮上線品質(zhì)要求開(kāi)始，至今已有150個(gè)品類納入了產(chǎn)品質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系。

　　為產(chǎn)業(yè)帶供給做品質(zhì)要求定義，主打源頭直供的淘工廠結(jié)合了淘工廠3億多消費(fèi)者最關(guān)注的消費(fèi)品維度、質(zhì)量高潛風(fēng)險(xiǎn)品類以及消費(fèi)者口碑評(píng)價(jià)等維度，由質(zhì)量安全管理團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)的專業(yè)項(xiàng)目小組聯(lián)合深圳市檢測(cè)院、華測(cè)、中檢三家檢測(cè)機(jī)構(gòu)制定了此次質(zhì)量要求。

　　比第一階段初步探索更具利好性的是，第二批次升級(jí)的品類商家/商品中，淘工廠制定了全鏈路的商家/商品準(zhǔn)入體系、品控體系以及監(jiān)管和處罰、汰換體系，可以更好的保障供給側(cè)公平有序發(fā)展，更能進(jìn)一步保障消費(fèi)者的體驗(yàn)和權(quán)益。

　　在“國(guó)貨嚴(yán)選”認(rèn)證的二級(jí)頁(yè)面里，淘工廠此次明確標(biāo)注了品質(zhì)保障的三層機(jī)制，對(duì)于違規(guī)商品、商家會(huì)給予相應(yīng)的管理機(jī)制。

圖說(shuō)：淘工廠品質(zhì)聯(lián)盟定義商品/商家管理體系。

　　此次質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)定義中，除了面向消費(fèi)者側(cè)全鏈路表達(dá)“國(guó)貨嚴(yán)選·品質(zhì)聯(lián)盟”官方認(rèn)證信息點(diǎn)外，淘工廠還面向3億多消費(fèi)者推出了5項(xiàng)特色服務(wù)，包括淘工廠官方嚴(yán)選背書、入駐品牌及產(chǎn)業(yè)帶品牌等商家官方授權(quán)發(fā)貨、假一賠十保障、限時(shí)補(bǔ)貼以及官方金牌客服等。

　　這次升級(jí)定義，在部分品類上，淘工廠做到了“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”。以兒童游戲圍欄為例，淘工廠從材料和結(jié)構(gòu)兩大板塊做了標(biāo)準(zhǔn)要求，材料部分從可分解致癌芳香胺染料到甲醛含量、異味、耐摩擦色牢度等做了具體的參數(shù)要求。針對(duì)此前無(wú)強(qiáng)制性國(guó)標(biāo)的手機(jī)殼，淘工廠從材質(zhì)、防衰性能、抗菌性能三大維度做了參數(shù)要求。以抗菌性能為例，要求抗菌性≥99.9%，防止交叉感染。

　　隨著“國(guó)貨嚴(yán)選·品質(zhì)聯(lián)名”官方認(rèn)證的持續(xù)推出和完善，淘工廠店官方打標(biāo)商品的口碑評(píng)論區(qū)成為了網(wǎng)友們選品的參照物。不少商家反饋，銷量也被拉升。淘工廠數(shù)據(jù)顯示，品質(zhì)聯(lián)盟商品數(shù)近30天整體品退率環(huán)比上月下降了152%。依能蘇打水品退率比葉類行業(yè)均值品退率低83.3%，比億奇無(wú)塵礦石貓砂品退率0.04%，深圳一家手機(jī)殼廠商客訴率降低了3%，利潤(rùn)率提升了3%……

　　“金貓塑業(yè)”是一家臺(tái)州塑料日用品的源頭廠商，入駐淘工廠后，“年銷售量增加上百萬(wàn)件，年銷售額增加近千萬(wàn)元”。因?yàn)樘怨S帶來(lái)的新增量，工廠最新花費(fèi)1.7億元購(gòu)入了土地做新廠房建設(shè)，新增了注塑機(jī)60臺(tái)。而且，隨著“國(guó)貨嚴(yán)選”的助力升級(jí)，該工廠商品進(jìn)入細(xì)分領(lǐng)域的全國(guó)TOP5商家，很快提升了產(chǎn)業(yè)帶品牌知名度。

圖說(shuō)：淘工廠“國(guó)貨嚴(yán)選·品質(zhì)聯(lián)盟”計(jì)劃，持續(xù)扶持產(chǎn)業(yè)帶品牌高質(zhì)量發(fā)展。

　　從嘗試到擴(kuò)充落地，淘工廠定義產(chǎn)品質(zhì)量要求此舉也引起了不少業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注，紛紛點(diǎn)贊這項(xiàng)舉措對(duì)產(chǎn)業(yè)帶制造回到高質(zhì)量、健康、可持續(xù)發(fā)展的路徑上的長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值，也指出了淘工廠部分質(zhì)量要求更具體、更有引領(lǐng)性。

　　“隨著第二批品質(zhì)聯(lián)盟商家、商品的入駐上線，淘工廠定義產(chǎn)業(yè)帶品質(zhì)要求這件事從嘗試開(kāi)始走向規(guī)模化，而且，不少商家朋友開(kāi)始逐漸體驗(yàn)到了持續(xù)推行下的商家價(jià)值和意義，消費(fèi)者也感知到了品質(zhì)提升的體驗(yàn)感。這也是我們率先推動(dòng)該項(xiàng)動(dòng)作的價(jià)值和意義。”淘工廠產(chǎn)業(yè)帶發(fā)展負(fù)責(zé)人張鵬稱，接下來(lái)，淘工廠將會(huì)投入更大的精力去拓寬品質(zhì)定義的品類和整體的管理體系。

　　據(jù)了解，淘工廠已有3億多消費(fèi)者，相較于其他平臺(tái)，淘工廠的消費(fèi)者熱衷消費(fèi)更具有質(zhì)價(jià)比的商品，淘工廠當(dāng)下主打的嚴(yán)選國(guó)貨和新崛起的品質(zhì)聯(lián)盟廠牌剛好也是他們優(yōu)選對(duì)象，而這也是淘工廠邁入“質(zhì)造時(shí)代”的發(fā)展重點(diǎn)。