11月23日上午，由廣州市人民政府統(tǒng)籌，中共廣州市委宣傳部、廣州市文化廣電旅游局、中共廣州市天河區(qū)委、廣州市天河區(qū)人民政府主辦，廣州市天河區(qū)文化創(chuàng)意產業(yè)協(xié)會承辦的第五屆文創(chuàng)產業(yè)大會•天河峰會開幕。作為天河區(qū)城市發(fā)展的重要文化IP，此次文創(chuàng)產業(yè)大會·天河峰會吸引了100多名專家學者齊聚一堂，共商文化大計、謀劃產業(yè)未來。

　　為更好地引導游戲企業(yè)履行社會責任，推進游戲企業(yè)建立健全社會責任管理體系，峰會期間，由廣東省游戲產業(yè)協(xié)會主辦的“責任引領護航網游——網絡游戲健康發(fā)展與社會責任論壇”于24日上午召開。論壇邀請了在責任議題領域領先的推動機構和研究機構，與游戲企業(yè)共同探討在企業(yè)履責方面，如何加強游戲內容的引導，以文化擔當精神切實擔負起社會責任，構筑清朗健康的游戲生態(tài)環(huán)境。廣州趣丸網絡科技有限公司副總裁、總編輯任少峰作為廣東游戲企業(yè)代表出席了論壇并分享了趣丸網絡及旗下產品TT語音多位一體打造網絡生態(tài)防護網及CSR新模式的成果與經驗。

　　平臺+主播+用戶，打造TT特色正能量聯(lián)盟

　　從管理學角度來說，協(xié)同效應運營在企業(yè)社會責任管理角度是最佳解決方式。1971年德國物理學家赫爾曼·哈肯提出了協(xié)同效應，指企業(yè)生產、營銷、管理的不同環(huán)節(jié)，不同階段，不同方面共同利用同一資源而產生的整體效益大于各個獨立組成部分總和的效應。為了更好地治理網絡內容，TT語音創(chuàng)新性地重構了平臺多方參與者的角色和關系，采用多元協(xié)同機制創(chuàng)立了TT正能量聯(lián)盟，以正能量主播和用戶志愿者群體為抓手，打造“平臺-主播-用戶”三位一體的正能量聯(lián)盟。通過多方位增強主體意識、強化內容生態(tài)治理，構建更加和諧健康、積極向上的網絡環(huán)境。

　　在搭建成熟體系后，完善的規(guī)章制度也是維持聯(lián)盟高效運轉必不可少的條件。正能量聯(lián)盟制定了《關于TT語音正能量主播流量扶持制度》、《TT語音志愿者聯(lián)盟管理章程》、《TT語音志愿者專屬頭銜獎勵方案》及搭建快速有效的雙向反饋機制，分級分類常態(tài)化對主播、用戶志愿者進行培訓及開展線上聯(lián)盟團建活動，增強對 TT 語音平臺的歸屬感、認同感、獲得感，引導主播、用戶積極加入平臺網絡生態(tài)治理行動，弘揚線上正能量，營造向上向善網絡空間。

　　多主體+平臺化，共建互聯(lián)網特色“TT語音幸福書屋”

　　鄉(xiāng)村基礎教育是全面鄉(xiāng)村振興的重要戰(zhàn)略支撐，鄉(xiāng)村基礎教育為鄉(xiāng)村培養(yǎng)更多人才，人才促活鄉(xiāng)村發(fā)展，形成良好的發(fā)展循環(huán)。趣丸網絡在探索鄉(xiāng)村教育公益項目的過程中，通過多渠道了解和回應多方的要求和建議，希望能夠提供一種具有互聯(lián)網特色的社會化合作機制，讓各利益相關方參與其中，通過不同的立場賦予議題新的思路，形成發(fā)展共識，凝聚發(fā)展合力，共同解決難題。

　　2020年，”TT語音幸福書屋”公益項目正式啟動，定位于互聯(lián)網+書屋，強調“多主體+平臺化”管理。書屋不局限管理合作方，企業(yè)、學校、政府部門、媒體、公益機構、雙百社工等都成為了書屋的伙伴。此外，書屋引進FLOW共創(chuàng)臺作為管理平臺，其最大特點是全國書屋管理員和多主體伙伴可在平臺中實現(xiàn)互動分享，協(xié)同作業(yè)等功能，完全打破地域限制，實時共建。

　　書屋還以“用戶參與，企業(yè)捐贈”的新玩法，引導平臺用戶關注鄉(xiāng)村留守兒童群體，通過用戶行為營造指尖公益、人人公益氛圍，打造線上參與—線下建設—線上回應透明愛心閉環(huán)，形成“陣地建設+網絡社群+活動運營”理念，探索“一平臺三階段”陣地運作機制。在多主體與平臺化的支持下，TT語音幸福書屋成為了鄉(xiāng)村兒童的閱讀教育空間，回應了農村留守兒童的閱讀和成長需求，線上線下導入教育資源，促進教育公平；同時，TT語音幸福書屋也成為了一個開放性的公益平臺，聯(lián)動社會各界愛心力量，共同助力鄉(xiāng)村振興。

　　目前，TT語音幸福書屋以廣東為基礎，在全國7省20個城市共落地40所，累計發(fā)起線上活動5場，參與線上公益用戶600萬人，開展線下活動138場，累計服務超3.3萬人次。

　　在演講中，趣丸網絡副總裁、總編輯任少峰表示：“在承擔企業(yè)社會責任的過程中，趣丸網絡將尊重不同主體的需求，發(fā)揮多主體能動性，利用多元化協(xié)同機制努力實現(xiàn)整體效益最大化?！?/p>

　　(以上圖片由趣丸網絡授權中國網財經使用)