2023年12月18日，抖音與中國法律咨詢中心攜手推出了一項重要的服務——反網(wǎng)暴法律咨詢服務，旨在為疑似遭受網(wǎng)絡暴力的用戶提供專業(yè)的法律支持。這一舉措不僅標志著平臺在對抗網(wǎng)絡暴力方面邁出了堅實的步伐，也體現(xiàn)了其作為互聯(lián)網(wǎng)平臺對社會責任的積極擔當。2024年12月20日，抖音與中國法律咨詢中心聯(lián)合發(fā)布了2024《反網(wǎng)暴法律咨詢服務報告》。通過詳盡的數(shù)據(jù)分析和案例解讀，向廣大網(wǎng)民揭示了網(wǎng)絡暴力的危害，并提供了具體的維權(quán)指導。這份報告不僅是對過去一年工作的總結(jié)，更為未來治理網(wǎng)絡暴力指明了方向。

　　言論自由一直被視為人類文明進步的重要標志之一。然而，在互聯(lián)網(wǎng)時代，這種自由卻被一些別有用心之人濫用，導致網(wǎng)絡暴力現(xiàn)象頻發(fā)。網(wǎng)絡暴力不僅傷害了受害者的身心健康，還破壞了和諧健康的網(wǎng)絡環(huán)境。

　　面對這一嚴峻問題，抖音與專業(yè)機構(gòu)合作推出免費的法律咨詢服務，這無疑為那些深受其害卻不知如何尋求幫助的人們帶來了曙光。反網(wǎng)暴法律咨詢服務的推出，不僅體現(xiàn)了平臺對于網(wǎng)絡暴力零容忍的態(tài)度，更以實際行動為那些在網(wǎng)絡風暴中掙扎的個體提供了堅實的后盾。這份服務的背后，是平臺對于公平正義的不懈追求，是對每一個弱小聲音溫柔以待的承諾。

　　《報告》中的數(shù)據(jù)，如同一面鏡子，映照出網(wǎng)絡暴力的真實面貌。一年來，平臺累計收到的1017例咨詢申請，573名用戶得到了專業(yè)的法律幫助，這些數(shù)字背后，是一個個鮮活的個體，他們或因侮辱謾罵而心靈受創(chuàng)，或因造謠誹謗而名譽掃地，更有甚者，個人隱私被無情泄露，生活陷入混亂。侮辱謾罵類占比48.36%，造謠誹謗類占23.34%，泄露個人隱私相關(guān)案例占19.67%，這些數(shù)據(jù)不僅揭示了網(wǎng)絡暴力的主要形態(tài)，也提醒我們，網(wǎng)絡并非法外之地，每一句不負責任的言論，都可能成為傷害他人的利刃。

　　然而，《報告》中提及的一個現(xiàn)象尤為引人深思：許多所謂的“網(wǎng)暴”咨詢，實則并未達到真正的網(wǎng)暴標準，它們多局限于個人間的爭吵、罵戰(zhàn)，或是單一的謾罵截圖。這反映出，在界定網(wǎng)絡暴力時，存在一定的模糊地帶，如何準確區(qū)分正常的網(wǎng)絡爭議與網(wǎng)絡暴力，成為了一個亟待解決的問題。這不僅考驗著法律的專業(yè)性，也要求我們在面對網(wǎng)絡紛爭時，能夠保持理性，學會區(qū)分言論自由與惡意攻擊的界限，避免情緒化的跟風與站隊，共同維護一個健康、理性的網(wǎng)絡環(huán)境。

　　同時，《報告》也強調(diào)了證據(jù)收集的重要性，指出許多咨詢者因為缺乏充分有效的證據(jù)而難以啟動正式的法律程序。這對于想要維護自身權(quán)益的人來說是一個重要的警示，即在遭遇網(wǎng)絡暴力時，應當及時保存相關(guān)記錄，以便日后使用。

　　網(wǎng)絡暴力的治理，從來都不是一蹴而就的易事。它涉及法律、道德、技術(shù)等多個層面，每一個環(huán)節(jié)的缺失都可能成為治理的短板。法律雖為利劍，但面對網(wǎng)絡空間的復雜性與匿名性，如何精準打擊，保護受害者，同時又不誤傷無辜，是一大挑戰(zhàn)。此外，網(wǎng)絡暴力的根源在于人心的偏見與情緒的失控，這要求我們在提升法律規(guī)制的同時，更要加強網(wǎng)絡素養(yǎng)教育，培養(yǎng)公眾理性表達的能力，讓尊重與理解成為網(wǎng)絡交流的基本準則。

　　在此背景下，抖音一直以來都在積極探索有效的治理措施，并號召社會各界共同參與進來。除了提供法律咨詢服務外，平臺還加強了內(nèi)容審核機制，提高了違規(guī)行為的處罰力度，并積極開展宣傳教育活動，提高公眾對網(wǎng)絡暴力危害的認識。

　　在這個過程中，每個個體都不應置身事外。作為網(wǎng)絡生態(tài)的參與者，我們既是信息的接收者，也是傳播者。每一次轉(zhuǎn)發(fā)、每一次評論，都應基于事實，秉持善意，拒絕成為網(wǎng)絡暴力的幫兇。同時，面對網(wǎng)絡暴力，我們也不應沉默，而應勇于發(fā)聲，用法律武器保護自己和他人的合法權(quán)益，讓正義的聲音在網(wǎng)絡空間中回蕩。

　　抖音與中國法律咨詢中心聯(lián)合發(fā)布的這份《報告》，不僅是對過去一年反網(wǎng)暴行動的總結(jié)，更是對未來網(wǎng)絡生態(tài)治理的一次深刻啟示。它告訴我們，反網(wǎng)暴是一場持久戰(zhàn)，需要法律、技術(shù)、教育等多方面的綜合施策，更需要我們每個人的自覺行動。只有這樣，我們才能在這片虛擬而又真實的網(wǎng)絡世界中，共同守護那份來之不易的和諧與美好。 (文/畢舸)