不管是缺乏明碼標(biāo)價(jià),讓消費(fèi)者掉進(jìn)收費(fèi)“陷坑”,還是彈窗廣告、自動(dòng)續(xù)費(fèi),讓消費(fèi)者在不知不覺中上當(dāng)受騙,這其中存在的潛在隱患都不容小覷,還與現(xiàn)行法律相悖。閱讀類APP亂象叢生,恣意“挖坑”,治理與規(guī)范勢(shì)在必行。
一位消費(fèi)者向記者投訴說:“今年5月初,我家孩子在筆墨文學(xué)APP里讀《武極天真》小說,前1981章都是免費(fèi)的,之后的章節(jié)就要按章節(jié)收費(fèi)閱讀。孩子看入迷了就一直續(xù)費(fèi),我們發(fā)現(xiàn),在短短半個(gè)月時(shí)間里,孩子為了閱讀這部小說續(xù)費(fèi)金額達(dá)到700元。這部書已經(jīng)連載到3000多章還未完結(jié),要看完這部小說還得花多少錢都不知道,因?yàn)楦緵]有一個(gè)明確的標(biāo)價(jià)。”(據(jù)7月12日《中國消費(fèi)者報(bào)》報(bào)道)
伴隨著智能手機(jī)和平板電腦的全面普及,移動(dòng)閱讀正逐漸成為人們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧6喿x類APP作為一種全新的閱讀方式,與傳統(tǒng)紙質(zhì)書籍相比,具有方便快捷、內(nèi)容資源豐富、交互性強(qiáng)、節(jié)約成本等多種不可比擬的優(yōu)勢(shì),來幫助讀者更好地進(jìn)行閱讀和學(xué)習(xí),提高閱讀的質(zhì)量和效率。因此,受到了越來越多讀者的青睞。
在肯定正面成效的同時(shí),也必須看到,基于閱讀類APP數(shù)量增加,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,一些閱讀類APP便開始精心挖各種“坑”,變著“戲法”讓讀者往里“跳”,從而侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益。
比如,像消費(fèi)者投訴的“筆墨文學(xué)APP充值700元仍看不完一部網(wǎng)文”事件一樣,有些閱讀APP上的付費(fèi)小說,按照章節(jié)收費(fèi),持續(xù)連載幾千章還處于未完結(jié)狀態(tài),讀者花費(fèi)幾百元仍看不到結(jié)局。又如,有些閱讀APP時(shí)常彈出廣告,影響閱讀體驗(yàn)的同時(shí),還容易使讀者掉入消費(fèi)陷阱;有的閱讀APP甚至出現(xiàn)自動(dòng)勾選“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”選項(xiàng)的情況。此外,更令人擔(dān)憂的是,一些閱讀APP的內(nèi)容存在色情、暴力等情節(jié),會(huì)對(duì)讀者造成嚴(yán)重負(fù)面影響。
這顯然意味著,不管是缺乏明碼標(biāo)價(jià),讓消費(fèi)者掉進(jìn)收費(fèi)“陷坑”,還是彈窗廣告、自動(dòng)續(xù)費(fèi),讓消費(fèi)者在不知不覺中上當(dāng)受騙,抑或色情、暴力等不適合閱讀的內(nèi)容,這其中潛在隱患都不容小覷,還與現(xiàn)行法律相悖。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定,消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況?!痘ヂ?lián)網(wǎng)廣告管理辦法》第十條也明確規(guī)定,以彈出等形式發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)廣告,廣告主、廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志,確保一鍵關(guān)閉。若對(duì)號(hào)入座的話,那些人為“挖坑”、夾帶“低級(jí)趣味”的閱讀類APP,已涉嫌違法違規(guī)。
閱讀類APP亂象叢生,恣意“挖坑”,治理與規(guī)范勢(shì)在必行。相關(guān)部門要切實(shí)負(fù)起監(jiān)管責(zé)任,督促閱讀類APP的經(jīng)營者,要明碼標(biāo)價(jià);對(duì)閱讀APP采用強(qiáng)迫式彈窗廣告,讀者無法關(guān)閉的情形,要嚴(yán)厲整治;特別要對(duì)屢教不改或陽奉陰違的運(yùn)營者,必須要“零容忍”,動(dòng)真格。手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)也要負(fù)起平臺(tái)的主體責(zé)任,對(duì)內(nèi)容進(jìn)行有效把控,讓那些“少兒不宜”的網(wǎng)絡(luò)作品遠(yuǎn)離未成年人。
法律的陽光下,不容“趁火打劫”。閱讀類APP的“坑”該填平了。
(責(zé)任編輯:畢安吉)